2020年5月15日上午10点半左右，白沙大道分行门外突然传来了很大的碰撞声以及女子尖叫的声音。透过分行玻璃，经纪人梁美琼和同事发现一辆商务车与摩托车相撞。于是他们赶紧外出查看是否有人受伤。只见摩托车女司机倒在地上，手臂被压在商务车右后轮，不能动弹。看到此景，乐有家同事立马拨打了110和120请求援助，并且拍下了肇事车辆和被撞人照片作证。因为是室外，伤者暴露在阳光下非常难受，意识到这一点，梁美琼立即转身回分行取伞为伤者遮阳。

梁美琼左一与伤者家属合影

在等待120救助抵达期间，伤者一直在呼痛。为了减轻其痛苦，避免因长期碾压造成二次伤害，乐有家员工动员路人一起抬起汽车，将伤者胳膊从商务车轮底下移出。而梁美琼在为伤者打着伞遮阳期间，一直不断的与伤者进行交流，安抚伤者的情绪，并在征询伤者同意后，将伤者情况告知其家人和同事，让他们能及时了解到伤者的情况。

5月16日下午，伤者家属亲自前往分行，送上水果篮以示感谢，并表示正是因乐有家人的及时帮助和贴心照顾才让自己的家人得到及时的救助，乐有家人好样的。但是梁美琼和同事婉拒水果篮，表示这是我应该做的，“真诚正义，先人后己”是我们乐有家人的价值观，助人为乐也是我们乐有家人一生都在践行的责任！

热心、贴心、细心，其实有时候帮助他人不需要付出很大力量，在微小细节上给与别人关怀和照顾，可以给他人带去巨大的力量。而这样的习惯源于个人价值观的坚持，也更源于日常工作的积累。入职两年多以来，梁美琼一直坚持公司“真诚正义，先人后己”的核心价值观，她用心对待每一位客户，以实际行动积累了大量的口碑。她将这样的习惯带到了生活中，将自己的服务价值，转化为助人为乐的正能量，给社会和他人带去温暖与关怀！