2020年11月由广东省企业诚信建设促进会主办的“2020年广东省诚信企业”评选结果揭晓。乐有家从广东省众多参选企业中脱颖而出，连续3年获得“广东省诚信企业”荣誉称号。
该奖由广东省企业诚信建设促进会、广东省诚信企业审定工作委员会以国家标准GB/T31950-2015《企业诚信管理体系》综合评估，经广东省政府六个相关职能部门核查批准的权威奖项。旨在嘉奖坚持诚信兴企，切实践行诚信价值，秉持守法经营的优秀企业。
而乐有家则是房产中介行业内唯一一个连续三年获评此奖项的企业。这离不开乐有家企业一直以来倡导的“真”文化。从成立至今乐有家一直坚持贯彻“真诚正义，先人后己”的核心价值观。从企业产品出发，乐有家坚持真服务、真保障，先后推出“真的真房源，假一赔百”、“杜绝差价，十倍赔偿”等服务承诺，将行业不诚信恶习一一击破，为房产交易创造公平、阳光、透明的环境；从从业人员价值出发，将从业人员专业技能和品质素养放在同等重要的位置，不仅成立专业的企业大学专注于员工专业技能的提升，并且还加强职业道德素养的培养。从新人入职到出师，每一位乐有家人不仅要经过许多的专业技能认证，还需要通过的职业道德考核；从行业发展出发，乐有家以“引领行业健康发展，提升行业社会地位”为企业使命，组建大学生团队，积极配合行业监管部门，以身作则，主动承担大企业示范作用。
如此次，“十大承诺·十大保障”的重磅升级，便是乐有家积极响应深圳市房地产中介协会日前关于行业“透明收佣”的号召，提升消费者置业体验，将诚信经营贯彻到底的表现。
11月11日乐有家，在原来“十大承诺·七大保障”的基础上新增“阳光收费，诚信保障”、“连锁直营，安心保障”、“八不三真，职业化保障”三大重要保障内容。服务承诺全新升级为“十大承诺·十大保障”。
其中“阳光收费，诚信保障”是乐有家对诚信经营的重申。乐有家旗帜鲜明地反对“背靠背”收费，阳光透明地向交易各方公示服务项目及收费标准，合同中明确注明买卖/租赁双方的交易费用，且不另行收取额外费用（如各种名目的装修费、包销费、委托费、推广费等）。无套路，无隐瞒，阳光操作，诚信靠谱。
“连锁直营，安心保障”则是内部管控上的一支强心剂。乐有家成立至今坚持全国连锁直营，在规范统一的真服务标准以及扁平化的强管控模式下，乐有家的所有承诺保障得以高效贯彻，将房产交易服务的风险防控于内，杜绝私单危害，减少交易风险，乐有家主动承担责任，为客户的交易安全护航。
除了在制度以及管控的强效把控，乐有家对于一线服务人员行业道德、服务行为也有着规范化的要求，“八不三真，职业化保障”就是对这一规范的最好诠释。乐有家严于律己，职业操作：不吃差价、不做私单、不收红包、不坑蒙拐骗、不威胁恐吓、不拿客户业主一针一线、不情绪化、不喝酒应酬，真房源、真服务、真保障。
诚信是提升企业竞争能力的必备前提，只有坚持诚信经营，将客户、员工价值放在第一位，把影响革新整个行业的生态环境视为己任，企业才能长远发展壮大。作为一家有责任、有抱负、有远景的企业，在诚信兴企的道路上一直不断前进，未来乐有家将会给市场带来怎样的优秀示范？让我们敬请期待。
