4月18日，乐有家“2023年集团数据分析创新应用大赛”在集团总部如期举行。本年度共有9个项目申报并进入决赛，现场经过激烈的角逐，评委们经过严谨细致的审查评定后，最终5个项目突出重围，分别荣获“最佳应用奖”、“优秀应用奖”及“先进应用奖”。
私单监控优化—最佳应用奖
总裁办&总经办团队
这是卞玉齐第一次参加集团比赛，凭借优秀的项目结果，最终通过私单监控优化项目获得了本次数据应用大赛的冠军。该项目通过大量整合经纪人特征的数据，有效识别提取数据关联，并从频次、行为等维度精准定位，建立数据大模型锁定疑似风险人员。项目组联合品质管控中心、总经办出动全面排查，精准地核查出多张风险单，为客户业主的切身利益保驾护航。玉齐说：“本次是自己第一次参加数据类比赛，当初自己刚入职没多久，虽然发现了问题，但是一直很苦恼如何解决。在物联科技蔡泽韩、品质管控中心姚欣欣、业务运营中心邹贞等同事的帮助下多次头脑风暴、思维碰撞，积极推动项目落地。项目上线后，经过总经办、品质管控中心伙伴们的排查实践，最终才让项目取得了预期的结果，能够为客户业主‘加固’服务体验保障”。
集中销售数据看板—优秀应用奖
业务运营中心&E2E产品团队
随着行业的发展成熟，房客互动能力已经成为促成转化的关键因素，王洪阳和他的产品搭档胡琪通过集中销售工具的研发让集团优质房源能够快速的在集团内部互动开来，并以裂变的方式快速曝光给上万名客户，让乐有家房源互动在行业内形成独特优势。本次获奖的项目就是与集中销售产品相伴而来的集中销售数据看板。该项目结合营销区域对集中销售房源互动情况的需求，识别经纪人利用集中销售功能对房源进行的互动及获客情况，生成一套可视化的自助分析看板。让营销管理人员知道每一套目标房源的互动和获客情况，同时能够让营销伙伴彼此看到房源互动标杆，相互激励，相互学习，加快委托业主的房源曝光。胡琪说：“在信息化建设方面，我们的平台在行业里面是很先进的，有很多乐有家特有的“平台的基本功”能够为营销人员服务客户业主起到较强助力。我们需要帮助营销线伙伴通过可视化的数据，及时精准、高效超值地为客户业主带来服务价值，用好数据赋能已是我们的核心优势！”。
泄盘监控优化—优秀应用奖
总裁办&总经办团队
乐有家长期以来对违规行为都是高压严查，内部异常监控体系也比较完备，但是总裁办及总经办团队在违规检查方面力求精益求精，如何将检察监督能力借助数字化技术再提升一个台阶也是一个很有挑战性的问题。面对挑战，总裁办及总经办将泄盘问题作为重点场景通过数据分析应用项目进行攻克。
通过整合较大体量的作业数据，对泄盘监控大数据模型进行了全方位的升级，有效监控风险，2023年项目组联合业务运营中心、总经办已经能够100%精准查实违规案例，及时正本清源。
总裁办许俊杰说道：“泄盘问题是行业的毒瘤问题，尚有人会铤而走险，有损行业形象，这次通过数据应用的进一步探索为我们进一步提高检查监督能力带来更更多的成功经验。作为行业标杆企业，使命指导我们对违规问题必须零容忍，我们会进一步对违规问题严防死守，维护和服务好客户业主资源。”
深圳市场内参报告—先进应用奖
品牌公关中心团队
乐有家研究中心作为乐有家控股集团旗下唯一官方研究机构。基于集团十多年来大湾区连锁直营门店积累的海量真实成交数据，及全国楼市多年的大数据抓取分析，乐有家研究中心构建了一套专注于大湾区楼市的数据研究体系及监测网络，数据被各大权威媒体高频引用，并与多个品牌房企成为战略合作伙伴。乐有家研究中心对内也致力于用数据给公司业务做战略参考、赋能营销，提升经纪人团队使用数据做业务的专业能力，为客户、业主提供更专业可信的增值服务。在市场研究经理丁娜牵头下，乐有家研究中心搭建了《深圳市场内参报告》研究体系，用全面、及时的市场数据分析市场变化、客户需求、业主预期，为公司业务及一线作战提供强有力的数据支撑。同时结合线上培训，进一步提升营销全员使用数据的能力，帮助客户业主在信息嘈杂的网络时代，清晰认知市场，精准置业。
特种兵闯关监控—先进应用奖
高绩效发展中心团队
为实现“引领行业健康发展，提升行业社会地位”的使命，乐有家十分重视经纪人能力素质提升。集团培训考核始终贯彻“业务培训一体化”理念，高效落实“传帮带教”。项目组通过员工闯关数据看板及自助数据监控，帮助管理人员快速了解员工闯关与学习详情，全方位督导所辖范围人员学习进度，助力提升经纪人岗位专业能力、服务意识！陈梦文说：“自助分析平台的数据应用非常先进，让我们更高效实现人员培养带教的督导和评估，也大幅节省了培养带教的时间。在信息化驱动下，明显感觉到员工更重视自己的学习提升，新员工专业能力、服务能力得到更显著的提升。”
本届数据分析应用大赛获奖团队合影
本次组委会的指导教练蓝春妙表示，利用好数据分析和应用技术能够让我们的日常工作更加高效与精准，希望大家能够积极去尝试数据分析应用及研究工作。在此也跟大家分享几点经验：1、明确数据在运营工作的位置。数据是营销关键的执行抓手，每一项工作推动前，运营人员都要有意识地考虑给到营销各类明细数据，营销才能定位到问题，针对性处理。2、明确数据的分享形式。在数据赋能方面要有用户意识，用户需要什么数据？什么时候会需要？如何让用户使用更加简单、方便、高效，这些都是我们赋能前要重点考虑的。3、用好集团内外部已经很成熟的数据应用平台做好实践。比如能够通过画像平台和调度平台做好任务的推送和闭环的检查；利用自助分析平台灵活地将数据推动给用户群体；利用EXCEL高阶图等功能将数据观点可视化地赋能给营销和客户等。
在未来，乐有家还将持续把数智化作为企业绩效改进和服务升级的关键行动，不断完善数字化平台创新和数字化应用体系，为企业稳健发展注入无限动力。
