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真服务之星|陈灿:2次高佣成交背后的“真相”......

来源:乐有家 2019-07-11

 你与业主的距离只差一次“坚持不懈的主动”


 孙女士欲出售物业,受原有观念的影响,对中介的戒备心较强。面对业主的不信任,陈灿暗暗下定决心,要用真诚与行动赢得孙女士的认可。


业主只需要站在原地为我们打开一点心房,剩下的距离我们来跑向他”。


陈灿每日坚持在业主方便的时间上门家访,与孙女士交流沟通,时不时会针对孙女士的困扰疑惑,给出分析与建议。多日的相处,令孙女士不再排斥陈灿中介的身份,并决定将物业委托陈灿代理。


业主委托后,当日就有一位客户晚上11点半来看房,客户看完已经很晚了,但想到业主既然选择自己委托,就一定要做好维护,立即结合业主房源及看房情况制定《看房计划表》发给业主”陈灿回忆道。正是这份“用心”,令孙女士十分动容,表示“卖房我只认乐有家陈灿”。


为尽快出售业主房源,陈灿每日高频沟通,带动区域集中销售,仅用3天高质量成功出售。激动的孙女士给陈灿竖起大拇指,主动将第二套房源委托陈灿。认可是最强的动力,第二套房源同样高效高质量成交。孙女士很是感动,主动用微信表达谢意。


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我觉得不只是陈灿一个人服务做的好,乐有家整个团队都很不错,你们态度真诚,事事都有反馈,交易的每一个流程都会和我说清楚,与其他中介有很大的区别,我很欣赏你们这种办事靠谱的大学生团队”孙女士微笑着表示。


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孙女士特定制专属锦旗致谢

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陈灿说:“我坚信,秉承公司‘真诚正义,先人后己’核心价值观对待同事、客户和业主,快速响应处理每一件事物,职业道路就会越走越宽”。


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