你与业主的距离只差一次“坚持不懈的主动”。
孙女士欲出售物业，受原有观念的影响，对中介的戒备心较强。面对业主的不信任，陈灿暗暗下定决心，要用真诚与行动赢得孙女士的认可。
“业主只需要站在原地为我们打开一点心房，剩下的距离我们来跑向他”。
陈灿每日坚持在业主方便的时间上门家访，与孙女士交流沟通，时不时会针对孙女士的困扰疑惑，给出分析与建议。多日的相处，令孙女士不再排斥陈灿中介的身份，并决定将物业委托陈灿代理。
“业主委托后，当日就有一位客户晚上11点半来看房，客户看完已经很晚了，但想到业主既然选择自己委托，就一定要做好维护，立即结合业主房源及看房情况制定《看房计划表》发给业主”陈灿回忆道。正是这份“用心”，令孙女士十分动容，表示“卖房我只认乐有家陈灿”。
为尽快出售业主房源，陈灿每日高频沟通，带动区域集中销售，仅用3天高质量成功出售。激动的孙女士给陈灿竖起大拇指，主动将第二套房源委托陈灿。认可是最强的动力，第二套房源同样高效高质量成交。孙女士很是感动，主动用微信表达谢意。
“我觉得不只是陈灿一个人服务做的好，乐有家整个团队都很不错，你们态度真诚，事事都有反馈，交易的每一个流程都会和我说清楚，与其他中介有很大的区别，我很欣赏你们这种办事靠谱的大学生团队”孙女士微笑着表示。
孙女士特定制专属锦旗致谢。
陈灿说：“我坚信，秉承公司‘真诚正义，先人后己’核心价值观对待同事、客户和业主，快速响应处理每一件事物，职业道路就会越走越宽”。
如有疑问，请对接客户服务中心高敏。
