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乐有家获授“2019年度战略合作伙伴”称号,成市场口碑之选

2020年1月6日,新年伊始,乐有家迎来中国工商银行深圳市分行个贷管理中心总经理郑雷一行人到访,乐有家深圳顺联按揭总裁甘虹代表乐有家向来访嘉宾表示热烈欢迎,并为其热情介绍了乐有家目前发展的最新情况,随后双方就进一步加强双方战略合作进行了深入交流。

交流期间,郑雷对乐有家的企业核心价值观“真诚正义,先人后己”、务实作风以及目前取得的发展成绩表示高度认可,表示希望以本次来访为契机,推动双方的深度合作,并授予乐有家“2019年度战略合作伙伴”奖杯,对乐有家优秀的服务品质表示认可。

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 合影留念

工商银行深圳市分行个贷管理中心总经理郑雷(左三)

深圳顺联担保按揭总裁甘虹(右三)


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强强联合,提升服务体验

自2008年成立以来,乐有家始终秉承着“真诚正义,先人后己”的企业核心价值观,不断完善服务行为标准和规范提升优质服务体验,12年来口碑一直见长,获得多个品牌银行的青睐,陆续受邀签约成为战略合作伙伴。

乐有家与中国工商银行自2017年成为战略合作伙伴以来,双方强强联合,在按揭、现金管理以及互联网等方面展开了深入合作,通过整合服务流程,为客户努力探索更高效便捷的交易手续办理形式和更高性价比的服务内容,极大地提高二手房按揭贷款等业务方面的办理效率,共同为购房者提供了更加安全、便捷的房屋交易服务。

此次来访,中国工商银行深圳市分行个贷管理中心总经理郑雷再次强调双方将会成为长期战略合作伙伴,携手合作共赢,共创新的辉煌。

以客为尊,真服务获肯定

经纪公司和金融机构是促成房产交易不可缺失的关键环节。交流中郑雷提到,在众多经纪公司中选择乐有家,一方面是看中乐有家控股集团强大的平台实力和业务能力,借助乐有家150多城5000多家连锁直营门店及3万+高素质从业人员的资源互动为其扩充引流渠道,另一方面也是看中乐有家以客为尊、真诚服务的先进理念。

在涉及金额巨大的房地产交易服务行业,经纪机构鱼龙混杂,真正为客户着想的企业日益成为消费者的核心需求。在领航人的指导下,乐有家致力于打造E2E一体化幸福生态系统,依靠线上线下从服务到管理的深度融合,制定完善的售前售后服务保障体系,如100项真服务规范,210项真服务标准,60项规范文件,40条规范项目,7诺7保等等,不余遗力地为客户提供超越需求的服务,为客户交易全程保驾护航。

以售后按揭贷款为例,在办理手续期间,乐有家按揭人员需要严格按照制度规定发送相关的资料清单和相关温馨提示,否则按揭人员将会受到制度层面的警告和处罚。如客户因按揭人员未通知或者通知不到位造成枉跑,还将获得乐有家200元/次的现金赔偿。

未来,乐有家将一如既往继续谨遵“为您,真诚到永远”的服务理念,以客为尊,因客而变,为客着想,不断升级服务体验,在全流程中满足客户需求,超越客户需求的服务,赢得更多市场口碑。




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