1月4日有媒体报道，深圳某加盟地产中介机构为吃百万差价，假冒业主女儿卖房。1月13日，深圳市房地产中介协会发布通知，对事件中涉嫌吃差价的两名经纪人处以终身禁业的处分，涉事中介机构被暂停二手房网签。此新闻一出，再度引起社会各界对中介行业吃差价现象的关注。从客户到业主，从行业到市场，吃差价都是人们深恶痛绝的弊病。如此行业痛点究竟该如何杜绝？乐有家以实际行动做出表率，重磅升级“杜绝差价，十倍赔偿”真服务真保障，践行八大举措做到从根源杜绝差价，为市场带来新选择。
为什么要杜绝差价？
购房者在置业过程中，最核心的关注点无非是价格与服务。在房产交易链条上，价格是买卖双方达成交易的关键因素，然而一些中介人员为了牟取非法利益，选择在价格上面大做文章。
在百度上搜索“吃差价”，相关搜索结果多达2200万条，其中90%都是负面信息。一份《房产中介诚信大调查》报告显示：在接受过房产中介服务的购房者中，近3成的购房者认为自己被“吃差价”了。
吃差价损害的不仅仅是某一方的利益。对于客户来说，他承担了更多本可避免的费用，加重了家庭购房的经济负担；对于业主来说，吃差价让其应得利益减少，可支配收入降低；对行业，少部分中介人员吃差价的行为让整个行业声誉受损，人们对房产中介的信任度大打折扣；因吃差价而产生的不合理房价，也会扰乱市场正常经营秩序，不利于市场长期发展。
乐有家于2016年推出“差价，无理由双倍赔偿”承诺，并在近期升级为“杜绝差价，十倍赔偿”真服务真保障，正是顺势而为，解决客户业主的痛点，维护行业与市场的健康有序发展。
乐有家书面承诺：自2020年1月6日起，经乐有家成交的二手商品房买卖及租赁单，乐有家承诺杜绝差价，不收取乐有家门店公示收费标准以外的佣金、交易服务费、贷款服务费，否则乐有家十倍返还差价！
如何杜绝差价？
多年来，乐有家能做到“无一例吃差价行为”靠的不是简单的几句承诺。为了将承诺落地到人，从根源上杜绝差价，乐有家对经纪人以文化培育，以高薪保障，以制度约束，以技术监督。八大措施围堵“差价”，言必行，行必果，保障消费者权益。
1、践行“真诚正义，先人后己”的正确价值观。
乐有家企业核心价值观：真诚正义，先人后己。这是每一位乐有家人的第一课，也将贯穿其在乐有家的每一天，指引着乐有家人做正确的事，从方方面面传递给客户。
2、为员工提供高薪保障。
新加坡与香港政府推崇“高薪养廉”，营造了一个廉洁有序的管理氛围。乐有家推行“高薪养廉”，领先行业的高底薪补贴及奖金，让经纪人可以凭借自身的努力获得合法合规且丰厚的利润，让好人有好报，不去想做坏人。
3、机制层面约束经纪人
为保证每一位乐有家人合规作业，集团从多个方面设立机制规范，不允许经纪人接受客户业主的全权委托，彻底杜绝ABC单。
4、对公账户收款，严格监管款项。
乐有家为保障客户资金安全，所有款项一律进账至对公账户，禁止个人账户收款，禁止员工私下代公司或客户等收款。同时，乐有家还推出了电子收据，客户可网上自主开具乐有家正规电子/纸质发票。
5、监察委员会反腐倡廉，持续行动。
2019年6月起，乐有家将反腐监察小组全面升级组建为反腐监察委员会，重点打击私收款项、私收回扣/客户红包等腐败行为。
6、全员书面承诺不吃差价。
乐有家全员签署《真服务真保障责任承诺书》，书面承诺为客户提供包含“杜绝差价，十倍赔偿”在内的“七诺七保”真服务。白纸黑字，具备法律效应。
7、AI+人工审核三方合同，杜绝ABC单和超佣。
早前乐有家已全面实行三方合同，主动承担中介方责任，让买卖双方更有安全感。如今，乐有家背后的技术团队家家顺物联科技有限公司，为集团研发了AI合同审核技术，大大提高了合同审核效率，同时辅佐以人工抽审核，双重保障，确保乐有家经纪人签署的购房合同合法合规，不会出现ABC单及超出收费标准的佣金。
8、邀请大众监督，举证有奖。
2020年1月6日，乐有家召开发布会，将“杜绝差价，十倍赔偿”升级承诺广而告之，邀请广大群众对乐有家进行监督。客户如发现乐有家经纪人有违法违规行为，欢迎大家反馈，举证有奖。
乐有家所做的努力，皆是为了打造一个阳光透明、真诚正义的交易环境。从自身做起，乐有家持续净化行业风气，加强行业作风建设，将放心、省心、顺心、安心的置业体验带到购房者身边。
