2020年6月12日，乐有家在由深圳市房地产中介协会（以下简称“协会”）召开的“第四届第二次会员代表大会”中，荣获“2019年度行业文化建设标兵冠军”以及“2019年度‘星’贡献”表彰，受到协会和行业的广泛认可。
近年来，乐有家坚持引领行业健康发展，自主研发1000余门专业培训课程，为不同层级提供专业知识和能力提升渠道，帮助新人快速成长。2019年乐有家新增人数超30%，下辖分支机构数量节节攀升，业绩高服务好的星级员工数量快速增长。
与此同时，乐有家积极优化服务流程，完善服务体验，提升交易安全。2020年1月6日，乐有家重磅推出“杜绝差价，十倍赔偿”服务承诺，为杜绝吃差价行为作出表率，为行业赢得良好口碑。在此基础上，乐有家在原“七诺七保”承诺保障基础上于5月1日正式升级为“十诺七保”，为客户提供更有保障的品质服务。
不仅如此，为提升房产交易体验，乐有家APP持续优化信息化用户体验，在每套房源主页下方设置服务流程入口，详细列举买卖双方需关注的30余项服务流程，以及乐有家在对应环节需要提供的服务，明确交易双方权利和义务以及居间方工作内容，让房产交易“有据可循”。
其次，乐有家持续关注社会问题和公益事业，推出“大学生租房免佣金”服务承诺，帮助在校及毕业一年内的大学生免费找房子（租房），免去大学生“自己跑断腿，中介要付费”的烦恼，减轻大学生就业压力。目前，乐有家租房免佣金服务已累计服务15000余人，佣金补贴超2200万元，受到大学生们的认可和广泛好评。
为弘扬行业正能量，乐有家特开创“乐能量之星”评选活动，鼓励员工关注并积极参与公益事业。“乐能量之星”推出至今，乐有家已收获见义勇为、助人为乐、拾金不昧、尊老爱幼等数千个“身边公益”事迹。
最后，乐有家秉持“两手都要硬”的原则，在狠抓服务的同时，持续输出各类行业研究报告，内容涵盖年报、半年报、月报、周报以及楼市研究报告等，为房产交易提供了众多具有实际参考意义的数据资料与参考材料，帮助购房者及时了解楼市动向。
经过长期的全方位努力，乐有家的服务品质得到持续优化，在本次大会中，一举斩获“2019年文化建设标兵”冠军头衔，荣获“2019年度行业‘星’贡献”奖，并包揽“感动行业”年度人物全部奖项。
未来，乐有家将继续优化服务体系，关注社会问题和公益事业，弘扬行业正能量，引领行业健康发展。
