2021年1月8日，被寒潮席卷后的深圳，气温降到7℃左右，面对走失后在寒风中瑟瑟发抖的小朋友，汤喜遥用行动温暖了一家人的冬天。
早上8时，乐有家非常公馆分行经纪人汤喜遥在去分行上班的路上，突然发现一个3岁左右的小孩子一个人站在小巷子的台阶上，喊着爸爸妈妈，衣着单薄，头发凌乱，手里拿着一包抽纸，脚上的鞋也是穿反的。路过的人会看他或者问他家人去哪儿了，怎么一个人站在这儿，但人群来来往往，又正值上班高峰期，小朋友一直站在那里感觉非常无助。
汤喜遥原本担心上班迟到准备离开，但因担心这样下去小朋友可能冻生病，不放心的汤喜遥找店长报备后立即折返回去，把自己的衣服给孩子披上，然后问小孩爸爸妈妈去哪儿了？家在哪里？
在汤喜遥的关心下，小孩子哭了，但还是不知道爸爸妈妈在哪里。汤喜遥猜测孩子可能是走丢了，于是带着小孩子去找路边正在查车的交警，交警了解情况后报警。
在和交警等待警察到达的期间，汤喜遥一直安慰小孩子，和他说话缓解情绪。不一会儿一位清洁阿姨路过，盯着汤喜遥这边看了好几次，汤喜遥猜测阿姨可能认识这个小孩，便和交警问阿姨认不认识这个小朋友，阿姨说认识，于是其中一位交警便带领小朋友去找父母。
孩子母亲看到孩子，一路小跑过来，碰巧警察也赶到了，于是在警察核实孩子父母身份后，将小朋友安全送回父母身边。
原来，小朋友父母在菜市场工作，一大早便出了门，出门时见孩子还在睡觉，便没有叫醒孩子先去出摊了，小朋友醒后想找爸爸妈妈便自己跑了出来，出了门却不知道去哪里找爸爸妈妈，于是就出现了汤喜遥最开始看到的场景。
天冷人不冷，汤喜遥用行动温暖了一个家庭，而乐有家还有很多乐于助人的经纪人，默默地用爱心温暖着这个冬天。
乐有家中海锦城分行经纪人周晓晶在路过献血站时，看到有热心市民正在献血，便果断献血400cc，为助力社会爱心事业献上一份力。
为热心的乐有家经纪人们点赞！
