乐有家4城连获「放心消费双承诺」认证，让每一次安家都成为安心选择！
乐有家控股集团 2025年05月23日 19:38 广东
近期，乐有家在消费者权益保障工作上再获佳绩，继深圳之后，乐有家广州、佛山、中山、江门4城子公司分别荣获“放心消费双承诺”单位称号。荣誉的背后，是乐有家长期践行消费者权益保障的有力见证。
放心消费双承诺证书
“放心消费双承诺”活动，由广东省市场监督管理局组织指导，广东省消委会在全省部署开展，包含“放心消费承诺单位”和“线下无理由退货承诺店”，活动自开展以来，已发展成为广东放心消费行动重要品牌，纳入广东“民生十大工程”并写进五年行动计划，以及在2023年、2024年连续两年列入广东“十件民生实事”。
2021年，乐有家在深圳首次荣获“放心消费双承诺”单位称号，成为行业首批示范单位。近期，广州、中山、佛山、江门同样凭借在服务规范、诚信经营等方面的突出表现，获当地消协授予的“放心消费双承诺”单位称号，意味着乐有家在更大范围内为消费者权益筑牢了坚实壁垒，进一步推动行业服务质量提升，为消费者带来更安心、舒心的房产交易体验。
乐有家首次荣获“放心消费双承诺”单位称号授牌仪式
在消费者权益保障方面，乐有家一直都非常重视。早在2018年，乐有家就推行“交易不成，全额退佣”，对因不可抗力等因素无法达成交易的客户实行全额退佣。自政策推行以来，乐有家始终秉持诚信服务理念，对符合条件的消费者主动启动赔付机制，以高效务实的行动兑现承诺，这一举措赢得了广大消费者的高度认可与点赞好评。
此外，乐有家还率先在行业推行“阳光收费，连锁直营，八不三真”，为客户提供诚信、安心、职业化保障，将房地产经纪行业内备受诟病的几大“毒瘤”：吃差价、收红包、做私单、收费不透明、坑蒙拐骗等一一击破；对内搭建经纪人信用分体系，线下精细249项服务规范，线上则整合了280余项指标，运用AI算法对经纪人的服务进行监督和规范。
乐有家服务体系标准
这份荣誉是肯定也是责任。未来，乐有家将积极响应国家的号召，全力营造诚实、守信的经营环境，为客户提供放心、顺心、省心、安心的房产交易服务，为行业健康发展贡献力量。
