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高效能,高质量,赢未来——乐有家控股集团第14届精英会表彰暨经验分享会圆满落幕

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2023年8月22日,乐有家控股集团第14届精英会表彰暨经验分享会(下文简称“精英会”)在深圳宝立方国际酒店隆重召开,近1000名乐有家精英代表齐聚一堂,共同见证乐有家过去一年的成长与收获,展望新一年的发展与梦想!

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精英会现场

全员宣誓、大合唱,现场气氛热烈,入职誓言诉说着每一位乐有家人的坚定信念,企业歌曲唱响激情澎湃,彰显出乐有家人使命必达的决心和毅志,在轰动会场的掌声与期待中,乐有家第14届精英会正式拉开帷幕!

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第14届精英会盛大开幕

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合唱企业歌曲《天下乐有家》

精英会是乐有家全员业务能力和职业操守评定的最高荣誉机构,精英会成员是乐有家的形象和旗帜,是乐有家全体从业人员的榜样。此次精英会上,来自职能、按揭、行政、营销一线各层级的54位获奖精英,踏上光芒万丈的舞台,摘获了属于他们的荣光,收获了集团至高无上的嘉奖。

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荣誉墙

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总裁&副总裁层级颁奖

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副总经理层级颁奖

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店长层级颁奖640 (12).jpg

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经纪人层级颁奖

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640 (15).jpg职能&行政&按揭层级颁奖

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真服务之星颁奖
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乐能量之星

颁奖除了对优秀获奖人员进行嘉奖,本届精英会主要围绕“高效能、高质量、赢未来”三个关键词,总结过往优秀经验,开启对未来的展望!


   高效能

ChatGPT的横空出世,让AI人工智能广泛讨论,各行各业也掀起了革新的狂潮。房地产经纪行业与人工智能的结合,在乐有家已有了模样。15年来,乐有家不断突破创新,从在线咨询,到VR看房,电子合同,远程签约,到收付款全流程智能化、房客匹配系统科学化,建立起全套云购房服务体系、电子合同覆盖率超90%,让服务更便捷、更有温度、更加高效!乐有家数字化创新中心总经理周棵作为总部职能代表,做了《AI加持下,我们的未来》主题分享,对未来乐有家在创新、AI方面的布局,做了规划展望。周总分享到:“中介行业的本质是人与人的交互,越专业的经纪人越受欢迎,未来我们将打造乐有家自己的行业大模型,给乐有家人一个聪明能干的助理,用数字化技术实现客户问答、行情分析、政策解读、置业方案拟写等自动化生成,用更少的时间,提供更好的服务。”

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周棵《AI加持下,我们的未来》


高质量

房地产行业的发展基调变了,做“慢”生意赚“慢”钱、提供高品质的服务已成为行业通识。这次会上,精英们从多角度解读乐有家在新形势下如何提供“高质量”服务。营销副总经理李票和李睿远搭档,通过小品《真假服务》,有趣幽默的内容,生动地展示了乐有家真服务的特点,这也是乐有家在市场低迷时期依然能保持竞争实力的制胜法宝。无独有偶,另外一组精英代表,乐有家石厦分行的刘稳约也通过小品形式,将他们在业务开展中,遇到行业竞争难题时如何做好平台宣传,以专业、可信赢得业主信赖,做了有趣的讲演,诙谐幽默的表演逗得大家捧腹大笑。

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李票、李睿远《真假服务》

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刘稳约及其团队《狭路相逢勇者胜》

而铿锵四人行的高梅、唐日、蔡鑫涛、熊诚,在这次精英会舞台上,通过组团的形式,向大家分享了他们成为百万级别经纪人背后的秘诀。为了给客户业主提供“及时精准,专业可信,高效超值的房产交易全价值链服务”,他们不断开拓业务模式,通过直播讲房、视频讲房等让自己与更多客户业主链接,强势占领新媒体赛道发言权,与此同时深钻服务细节,以顾问天团的形式提供组团式服务,并根据客户需求变化迭代提供包括置业指南、营销推广书、讲房逻辑图等数十项标准在内的涵盖全业务流程操作的组团服务工具包。他们始终以客户价值为核心,在服务过程中,不仅做好业务流程的规范,更关注客户置业体验和情绪价值的提升,所以练就了他们这些百万经纪人!

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高梅、唐日、蔡鑫涛、熊诚《百万经纪人是怎样炼成的》


房产交易的底层逻辑是服务,而服务的关键是人、是服务者。过去一年,乐有家围绕“人”一直在优化升级,2023年,乐有家推出了一系列有力政策。而如何用好这些利好机制服务业务开展,营销副总裁杨博在《重拳出击,抢占份额》的分享中对今年乐有家推出的营业部经理机制、新版薪酬机制等系列政策做了解读,强调管理精细化,充分发挥经纪人服务优势,助推业务开展,从服务者着手,让置业体验实现质的飞跃!

人员引进后,好的文化土壤至关重要,百万门店滨海之窗分行许跃术店长及他的团队带来的《求同存异,开放包容》主题分享,从氛围营造、人员关怀、培训带教、组团服务等多个方面向大家展示了如何构建一个开放、包容和尊重的优秀团队。正如许跃术店长所说的:“作为一名管理者,坚持以和风细雨和正向激励为基础,在管理团队的过程中,始终注重与员工保持良好的沟通和伙伴关系,在团队内部建立信任和合作的基础。”

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杨博《重拳出击,抢占份额》

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滨海之窗分行《求同存异,开放包容》


   赢未来

822是乐有家的复活日,代表着“可以被打败,绝不被打倒”的精神,也代表着凤凰涅槃、低谷崛起的信念!未来已来,如何应对,精英们在会上的分享给出了答案。15年来,乐有家蓄力前行,厚积薄发,以深圳为大本营,扎根聚焦最具经济活力的大湾区,在包括深圳、中山、东莞、惠州、江门等在内的多个城市市占率领先,这些成绩的取得离不开乐有家一直以来坚持的连锁直营模式。乐有家营销总裁李功镇在《规模效应助发展,坚持+改变赢得未来》的分享中,从规模效应、平台造就人、主动求变三个方向总结了中山做大做强的经验,李总分享到“规模化运营是让更多客户选择的坚实基础!直营才能更好地发挥规模效应,直营模式的统一服务标准和管理规范,能带给企业更长远的发展。”

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李功镇《规模效应助发展,坚持+改变赢得未来》

新经纪时代,行业已进入精细化管理、品质化服务新阶段,在当前新的市场形势和行业格局下,如何抓住机遇,不断提升效能和服务,是每一位房地产经纪行业从业者需要投入更多思考的话题。

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乐有家9届精英会会员程明亮,以及新晋精英会成员黄捷鸿,则从具体业务如何开展的角度,告诉大家如何发挥团队优势选好业务方向,进而赢得未来。

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程明亮《发挥平台优势,全力抢占一手份额》

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黄捷鸿《如何通过一二手转化保持业绩持续》

存量房时代到来,房地产经纪行业是万亿级佣金规模的朝阳行业,也是能持续为社会创造价值、成就他人、值得尊重的高尚行业。在大会的压轴环节,乐有家营销总裁孟凡振和贺玲俩人,分别从主动拥抱变化抢占机遇,提高管理效能推进高质量服务两个方面做了总结分享。

孟总提到客户需求在变,经纪人要能力转型,从销售型转向顾问型,从“全而不精”转向“一专多能”;贺总的分享围绕乐有家组团服务工具包的运用落地,乐有家尖刀作战模式推行两个部分展开,向大家展示了乐有家赢取未来的终极法宝,那就是高质量服务,把更多时间用在内部优化及升级上,提高质量、提高效能,必将嬴得未来!

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孟凡振《拥抱变化抢机遇,主动求变提效能》


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贺玲《提高管理效能,推进高质量服务》


大会议程最后,乐有家第14届精英会全体会员上台,在众人的注目致意之下,乐有家第14届精英会会长贺玲从仪仗队手中接过了象征乐有家最高荣誉的精英会会旗,薪火相传,精神不灭,那高扬挥舞的红色旗帜,正是乐有家人崇高无上的使命与荣耀所在。在全场热烈的掌声和欢呼声中,乐有家第14届精英表彰暨经验分享大会圆满结束。

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宣誓仪式

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授旗仪式

15年来,乐有家人在领航人林凤辉先生的带领下,脚踏实地,稳扎稳打,用执着踏出一步步坚实的脚印。未来,乐有家人仍将不忘初心,锚定方向,稳扎稳打,为实现“有家的地方就有乐有家”的愿景而不懈奋斗!

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